Crypto swap and withdrawal issues

Incident Report for Wealthsimple

Resolved

This has been resolved.

Ce problème a été résolu.

Posted Nov 12, 2025 - 14:54 EST

Monitoring

A fix has been implemented and we're monitoring the results.

Un correctif a été mis en place et nous en assurons le suivi.

Posted Nov 12, 2025 - 14:53 EST

Identified

The issue has been identified and a fix is being implemented.

Le problème a été identifié et une solution est actuellement mise en oeuvre.

Posted Nov 12, 2025 - 13:50 EST

Update

We are currently investigating this issue.

Notre équipe examine présentement la situation.

Posted Nov 12, 2025 - 13:37 EST

Investigating

Crypto swapping and withdrawals are currently unavailable.
Our team is working on a solution.

L'échange et les retraits de crypto sont actuellement indisponibles.
Notre équipe travaille sur une solution.

Posted Nov 12, 2025 - 13:31 EST

This incident affected: Investing (Crypto, Graphs).