Temporary Issue with Identification Uploads | Problème temporaire de téléversements de pièces d'identité

Incident Report for Wealthsimple

Resolved

This has been resolved. The fix is available in the latest update, v2.175 in the app store.

Ce problème a été résolu. La correction est disponible dans la dernière mise à jour, 2.175, dans le magasin d'applications

Posted Apr 14, 2025 - 15:47 EDT

Update

We are continuing to monitor for any further issues.

Posted Apr 11, 2025 - 15:50 EDT

Monitoring

A fix has been implemented and we're monitoring the results.

Un correctif a été mis en place et nous en assurons le suivi.

Posted Apr 11, 2025 - 14:56 EDT

Identified

The issue has been identified and a fix is being implemented. | Le problème a été identifié et nous travaillons à sa résolution.

Posted Apr 07, 2025 - 17:13 EDT

Investigating

Uploading identification may not work as expected. Our team is actively working to restore this functionality.

Le téléversement des pièces d'identité pourrait ne pas fonctionner comme prévu. Notre équipe travaille activement à rétablir cette fonctionnalité.

Posted Apr 07, 2025 - 10:26 EDT

This incident affected: General (Account Opening).